Customer Success Manager
PT Rentalnesia Kreasi Solusindo
RK
Lokasi
Onsite
Pengalaman
1+ Tahun
Pendidikan
S1
Deskripsi Pekerjaan
Bantu klien kami meraih kesuksesan dengan produk dan layanan kami. Sebagai Customer Success Manager, Anda akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan pelanggan untuk memastikan kepuasan maksimal dan retensi klien.
Mengelola hubungan dengan klien dan memastikan kepuasan pelanggan
Melakukan onboarding klien baru dan training produk
Mengidentifikasi peluang upselling dan cross-selling
Menangani keluhan dan feedback pelanggan
Menyiapkan laporan kepuasan pelanggan dan metrics
Persyaratan Kandidat
Minimal 1 tahun pengalaman di customer success atau account management
Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang excellent
Problem solving dan analytical thinking yang baik
Mampu bekerja dengan berbagai stakeholder
Familiar dengan CRM tools
Customer-oriented dan empati tinggi
Tertarik Bergabung dengan Kami?
Kirim lamaran dan CV Anda ke e-mail HRD PT. Rentalnesia Kreasi Solusindo: hrd-rks@email.com